Si est\u00e1s leyendo esto, espero que seas una profesional de las u\u00f1as formada e informada. Tus clientas acuden a ti porque eres esa persona. Conf\u00edan en ti para que les prestes un servicio seguro y eficaz y les aconsejes lo mejor para ellas y sus u\u00f1as. Todas son individuales y cada clienta necesita un plan de tratamiento cuidadosamente pensado. Y nadie tiene que preguntarse: \u00bfQui\u00e9n est\u00e1 realmente al mando?<\/p>\n\n\n\n
\u00a1El \u2018terapeuta pensante\u2019 es un t\u00e9rmino que me gusta mucho!
Ning\u00fan servicio de u\u00f1as debe realizarse como un proceso paso a paso t\u00edpico sin tener en cuenta lo que el cliente realmente necesita. Obviamente, se deben seguir las instrucciones de los fabricantes, pero se pueden hacer ciertas adaptaciones dentro de una marca de buena calidad con una gama de productos. <\/p>\n\n\n\n
Esta es la situaci\u00f3n ideal para un servicio de u\u00f1as, \u00bfverdad? \u00bfQu\u00e9 puede salir mal?<\/p>\n\n\n\n
Pues bien, estas situaciones pueden hacer que salga mal:<\/p>\n\n\n\n
\u2014 El cliente que cree saber m\u00e1s que t\u00fa, o \u201c\u00a1Mi manicurista anterior no me lo hac\u00eda as\u00ed!\u201d<\/p>\n\n\n\n
\u2013 El profesional de u\u00f1as que, quiz\u00e1s, tiene conocimientos limitados y es incapaz de adaptarse y recomendar lo adecuado para ese cliente.<\/p>\n\n\n\n
\u2013 La profesional de u\u00f1as que a\u00fan no ha alcanzado el nivel de confianza necesario para explicar y convencer a un cliente dif\u00edcil (\u00a1todos empezamos desde cero!)<\/p>\n\n\n\n
\u2013 La profesional de u\u00f1as que se deja \u2018intimidar\u2019 f\u00e1cilmente para ofrecer el servicio incorrecto<\/p>\n\n\n\n
\u00bfCu\u00e1ntas veces leemos comentarios de profesionales de u\u00f1as frustrados cuyas clientas han insistido en que usen una marca espec\u00edfica; proporcionen un servicio que es incorrecto para sus u\u00f1as porque la clienta \u2018insiste\u2019; sean intimidadas para proporcionar un servicio en u\u00f1as poco saludables porque la clienta no quiere esperar ni est\u00e1 de acuerdo con una \u2018negativa y derivaci\u00f3n\u2019.<\/p>\n\n\n\n
Con tanta frecuencia, la excusa puede ser que ir\u00e1n a otro lugar, ya que otro sal\u00f3n les proporcionar\u00e1 ese servicio incorrecto, perdiendo potencialmente un cliente. La respuesta \u00e9tica a eso es: \u00a1d\u00e9jalos! No necesitas un cliente que se niegue a escuchar tu consejo profesional y, lo m\u00e1s probable es que sea un desastre, \u00a1y volver\u00e1n contigo!<\/p>\n\n\n\n
Volvamos a la pregunta original: \u00bfqui\u00e9n manda realmente? \u00a1T\u00da! T\u00fa eres el profesional. La confianza se adquiere con el tiempo y la educaci\u00f3n. Conf\u00eda en tus consejos (aunque cruces los dedos por debajo de la mesa).<\/p>\n\n\n\n
No dejes que los clientes te intimiden para que hagas lo que ellos quieren en lugar de lo que t\u00fa sabes que es correcto. En mi muy larga carrera, a menudo he descubierto que \u2018cegarlos con ciencia\u2019 funciona muy bien. Explica, usando la terminolog\u00eda correcta, por qu\u00e9 les aconsejas un curso de acci\u00f3n. Adhi\u00e9rete a tu \u00e9tica profesional. <\/p>\n\n\n\n
Usted manda en sus servicios de u\u00f1as. No se deje convencer de lo contrario.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
If you are reading this, I hope you are an educated and informed nail professional. Your clients come to you because you are that person. They put their trust in you to provide a safe and efficient service and give them good advice on what is best for them and their nails. They are all […]<\/p>\n","protected":false},"author":26,"featured_media":45587,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_yoast_wpseo_focuskw":"who is actually in charge","_yoast_wpseo_metadesc":"Your clients put their trust in you for a carefully thought-out treatment plan. And no one has to question: Who is actually in charge?","_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[101],"tags":[],"class_list":{"0":"post-45586","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-business","8":"entry"},"yoast_head":"\n