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Educando seus clientes (e talvez você também!)

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Há muitas luas atrás, quando eu era dono de um salão de beleza, colori com força géis lançado no mercado. No começo, achei que era uma ótima ideia, mas depois pensei de novo! Por serem géis duros, eles foram feitos para serem preenchidos e não removidos. Mas isso me levantou uma grande dúvida: como eles eram opacos, como você poderia ver a condição do unha natural? Levantamento (especialmente o levantamento de bolsos) ficariam ocultos. Como éramos cerca de 50:50 naturais manicure. e aprimoramentos, esmalte tradicional. funcionou muito bem, ou seja, durou mais de uma semana em unhas naturais (mas a maioria das clientes de manicure era semanal, de qualquer forma) e não houve problemas com os aprimoramentos.

Portanto, para nós, a decisão foi não, não era um serviço adequado para nós.

Depois, há cerca de 12 anos, a UV o esmalte em gel lançado. Isso foi um divisor de águas! Ele foi projetado para ser um serviço de 2 semanas (3 em um impulso). Muita coisa pode acontecer com as unhas em duas semanas, mas, de modo geral, o prazo foi bom para verificar a saúde sob aquele revestimento opaco revestimento.

Com o passar do tempo, os clientes (e seus profissionais de unhas) estão empurrando esse período de tempo cada vez mais! Isso se deve ao custo de duas ou três consultas semanais ou à falta de comprometimento em concordar com o plano de serviço (lembra-se disso??)

Cada vez mais produtos estão sendo lançados com características de adesão excessiva que também permitem esse tempo de uso excessivamente longo. Ao ler a SM, muitos estão aumentando esse tempo para até 6 semanas! Profissionais de unhas estão orgulhosamente postando fotos desses produtos que já não são mais tão bons. revestimentos! Isso não é motivo de orgulho! Isso é falta de educação por parte do cliente e de seu profissional de unhas.

Todos nós estamos muito cientes da alergia situação que ainda está em ascensão! Também estamos cientes de que uma alergia pode se instalar em questão de dias, afetando a pele, a leito ungueal e muitas vezes todo o placa ungueal. Isso geralmente (nem sempre) é causado pelos produtos de alta adesão, pois eles têm altos níveis de monômeros que nem sempre são devidamente curado.

Um experiente profissional de unhas deve ser capaz de perceber se algo está errado, mesmo com o opaco géis duros e L&P especialmente se tiverem instruído seus clientes adequadamente. Mas quantos têm experiência suficiente? Quantos são rígidos em seus protocolos de serviço e não têm "medo" de seus clientes?

TODOS os clientes devem ser incentivados a retornar a cada 2-3 semanas e não mais se estiverem usando qualquer tipo de revestimento opaco. Problemas como 'verdes' e o início de uma alergia pode ser evitado. Esse deve ser um acordo feito logo na primeira consulta e cumprido sempre! Se um cliente não se comprometer com isso, considere se ele é um cliente para você, pois isso geralmente causará problemas no futuro e, possivelmente, a perda de um cliente, pois ele não poderá mais usar nenhum revestimento (exceto nas unhas). esmalte), ou suas unhas foram destruídas por uma infecção bacteriana.

A saúde e a segurança de seus clientes são sempre a consideração número 1. Ao permitir que as clientes prolonguem esse tempo de uso, você está colocando a saúde das unhas em risco e possivelmente ajudando a criar uma situação de alergia que tem implicações muito mais amplas e um problema de saúde para toda a vida.

Eduque seus clientes! Além disso, se você não estiver ciente desses riscos, instrua-se para entendê-los e seja capaz de explicar suas explicações profissionais aos seus clientes para que eles também entendam.

Além do esmalte, os serviços de unhas são um compromisso do cliente, tanto em termos de tempo quanto de dinheiro. Certifique-se de que eles entendam isso desde o primeiro dia.

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