Introdução

Bem-vindo ao Aviso Geral de Privacidade relacionado aos cursos on-line do NailKnowledge. O NailKnowledge é um serviço fornecido pela Professional Animated Learning Limited.

A Professional Animated Learning Limited respeita sua privacidade e tem o compromisso de proteger seus dados pessoais. Este Aviso de Privacidade o informará sobre como cuidamos dos seus dados pessoais quando você acessa o nosso site (independentemente de onde você o acesse) e sobre os seus direitos de privacidade e como a lei o protege.

1. Informações importantes e quem somos

Objetivo deste Aviso de Privacidade

Este Aviso de Privacidade tem como objetivo fornecer informações sobre como a Professional Animated Learning Limited ("PAL") coleta e processa seus dados pessoais por meio do uso deste site, inclusive quaisquer dados que você possa fornecer por meio deste site ao se inscrever em nosso boletim informativo, comprar produtos, cursos ou outros serviços nossos ou participar de competições.

Este site não se destina a crianças e não coletamos intencionalmente dados relacionados a crianças.

É importante que você leia este Aviso de Privacidade juntamente com:

• Qualquer outro aviso de privacidade ou política de processamento justo que possamos fornecer em ocasiões específicas quando estivermos coletando ou processando dados pessoais sobre você; e
• Nossa Política de Cookies.

Isso significa que você está totalmente ciente de como e por que estamos usando seus dados. Este Aviso de Privacidade complementa outros avisos e políticas de privacidade e não se destina a substituí-los.

Controlador

A Professional Animated Learning Limited é a controladora e responsável por seus dados pessoais (coletivamente denominada "PAL", "nós", "nos" ou "nosso" neste Aviso de Privacidade).

Nomeamos um gerente de privacidade de dados que é responsável por supervisionar as questões relacionadas a este Aviso de Privacidade. Se você tiver alguma dúvida sobre este Aviso de Privacidade, incluindo solicitações para exercer Seus direitos legaisEntre em contato com o gerente de privacidade de dados usando os detalhes definidos abaixo.

Detalhes de contato 

Se tiver alguma dúvida sobre este Aviso de Privacidade ou sobre nossas práticas de privacidade, entre em contato com nosso gerente de privacidade de dados das seguintes maneiras:

Nome completo da entidade legal: PAL Limited

Endereço de e-mail: [email protected].

Endereço para correspondência: Unit 50, Faraday Business Park, Faraday Road, Plymouth, PL4 0ST

Você tem o direito de fazer uma reclamação a qualquer momento ao Information Commissioner's Office (ICO), o órgão regulador do Reino Unido para questões de proteção de dados (www.ico.org.uk). No entanto, gostaríamos de ter a oportunidade de lidar com suas preocupações antes de entrar em contato com a ICO, portanto, entre em contato conosco em primeira instância.

Alterações no Aviso de Privacidade e sua obrigação de nos informar sobre as alterações

Mantemos nosso Aviso de Privacidade sob revisão regular. Esta versão foi atualizada pela última vez em 15/01/2021. Versões históricas podem ser obtidas entrando em contato conosco.

É importante que os dados pessoais que mantemos sobre você sejam precisos e atuais. Mantenha-nos informados caso seus dados pessoais sejam alterados durante seu relacionamento conosco.

Links de terceiros

O site pode incluir links para sites, plug-ins e aplicativos de terceiros. Clicar nesses links ou ativar essas conexões pode permitir que terceiros coletem ou compartilhem dados sobre você. Não controlamos esses sites de terceiros e não somos responsáveis por suas políticas de privacidade. Ao sair do nosso site, recomendamos que você leia o Aviso de Privacidade de cada site que visitar.

2. Os dados que coletamos sobre você

Dados pessoais, ou informações pessoais, significam qualquer informação sobre um indivíduo a partir da qual essa pessoa possa ser identificada. Não inclui dados em que a identidade tenha sido removida (dados anônimos).

Podemos coletar, usar, armazenar e transferir diferentes tipos de dados pessoais sobre você, que agrupamos da seguinte forma:

• Dados de identidade e contato Coletamos informações pessoais de contato, como seu nome, endereço, detalhes de contato, incluindo seu endereço de e-mail, número de celular e outros detalhes de contato fornecidos. Também coletamos dados pessoais de outras fontes, incluindo: -
• quaisquer formulários que você preencher a qualquer momento,
• por telefone;
• inscrições em concursos; e
• outras empresas e negócios que tenham sua permissão para compartilhar seus dados pessoais conosco e com outros, de tempos em tempos

Mantemos seus e-mails como parte de nossos registros e podemos usar as informações para os fins definidos neste Aviso de Privacidade.

• Dados de transações e chamadas telefônicas inclui detalhes sobre os produtos e serviços que você comprou de nós. Podemos gravar todas as chamadas telefônicas para :
• garantir que você receba um bom atendimento ao cliente de nossa parte;
• para que possamos treinar nossa equipe e melhorar os serviços prestados a você;
• para estabelecer, registrar e poder comprovar o contrato firmado entre nós por telefone.
• Dados técnicos inclui endereço de protocolo de Internet (IP), seus dados de login, tipo e versão do navegador, configuração e localização do fuso horário, tipos e versões de plug-in do navegador, sistema operacional e plataforma e outras tecnologias nos dispositivos que você usa para acessar este site.
• Dados do perfil inclui seu nome de usuário e senha, compras ou pedidos feitos por você, seus interesses, preferências, feedback e respostas a pesquisas.
• Dados de uso inclui informações sobre como você usa nosso site, produtos e serviços.
• Dados de marketing e comunicações inclui suas preferências em receber nosso marketing e suas preferências de comunicação.

Também coletamos, usamos e compartilhamos Dados agregados tais como dados estatísticos ou demográficos para qualquer finalidade. Os Dados Agregados podem ser derivados de seus dados pessoais, mas não são considerados dados pessoais de acordo com a lei, pois esses dados não revelar direta ou indiretamente sua identidade. Por exemplo, podemos agregar seus Dados de Uso para calcular a porcentagem de usuários que acessam um recurso específico do site. No entanto, se combinarmos ou conectarmos os Dados Agregados com seus dados pessoais de forma que eles possam identificá-lo direta ou indiretamente, trataremos os dados combinados como dados pessoais que serão usados de acordo com este Aviso de Privacidade.

Não coletamos nenhum Categorias especiais de dados pessoais sobre você (isso inclui detalhes sobre sua raça ou etnia, crenças religiosas ou filosóficas, vida sexual, orientação sexual, opiniões políticas, filiação a sindicatos, informações sobre sua saúde e dados genéticos e biométricos). Também não coletamos nenhuma informação sobre condenações criminais e delitos.

Se você não fornecer dados pessoais

Quando precisarmos coletar dados pessoais por lei, ou de acordo com os termos de um contrato que temos com você, e você não fornecer esses dados quando solicitado, talvez não possamos executar o contrato que temos ou estamos tentando celebrar com você (por exemplo, para lhe fornecer produtos ou serviços). Nesse caso, talvez tenhamos que cancelar um produto ou serviço que você tenha conosco, mas o notificaremos se esse for o caso no momento.

3. Como seus dados pessoais são coletados?

Usamos métodos diferentes para coletar dados de e sobre você, inclusive por meio de:

• Interações diretas. Você pode nos fornecer seus dados de identidade e de contato, registros de chamadas telefônicas e dados de perfil preenchendo formulários ou se correspondendo conosco por correio, telefone, e-mail ou de outra forma. Isso inclui dados pessoais que você fornece quando:
• solicitar nossos produtos ou serviços;
• criar uma conta em nosso site;
• assinar nossos serviços ou publicações;
• solicitar que o marketing seja enviado a você;
• participar de um concurso, promoção ou pesquisa; ou
• dê seu feedback ou entre em contato conosco.
• Tecnologias ou interações automatizadas. Usamos cookies para melhorar o desempenho do nosso site e oferecer a melhor experiência possível. Cookies são pequenos arquivos colocados na memória ou no disco rígido do seu dispositivo ao visitar a maioria dos sites. Eles ajudam o site a "lembrar" se você já esteve lá anteriormente. Em alguns casos, isso significa que ele pode colocar na tela itens de seu interesse. Usamos cookies para esses tipos de atividade:
• Experiência - para rastrear os visitantes em nosso site (de onde eles vieram, quanto tempo permaneceram e o que viram quando estavam em nosso site). Segurança - para proteger seus dados pessoais e evitar atividades fraudulentas;
• Escolhas - durante nosso processo de inscrição, elas permitem que você escolha e solicite nossos serviços. Marketing - para ver como nossas campanhas estão funcionando. Isso nos ajuda a melhorar o design, a experiência e as ofertas do nosso site. Informações - podemos usar terceiros para coletar anônimo informações do usuário, às vezes por meio de cookies e web beacons;
• Vídeo - Flash cookies que auxiliam a funcionalidade do reprodutor de mídia, sem os quais alguns conteúdos de vídeo podem não ser renderizados corretamente.

Observação: nossos cookies não armazenam informações financeiras ou detalhes pessoais, como seu nome ou endereço.

Você pode desativar os cookies, mas, se fizer isso, talvez não consiga usar todos os serviços em nossos sites e talvez veja mais pop-ups e outras propagandas intrusivas, pois não poderemos limitar o que você vê usando cookies. Talvez você consiga usar parte do site. Alguns dos cookies são definidos por parceiros comerciais (por exemplo, empresas de análise) para rastrear e coletar o comportamento de navegação. (Não controlamos como esses cookies são definidos). Se você se registrar em nosso site, desativar os cookies significará que você não poderá usar esse serviço.

• Terceiros ou fontes disponíveis publicamente. Receberemos dados pessoais sobre você de vários terceiros e fontes públicas, conforme descrito abaixo:
• Dados técnicos das seguintes partes:
• provedores de análise;
• redes de publicidade;
• provedores de informações de pesquisa;
• Dados de contato e dados de transação de fornecedores de serviços técnicos, de pagamento e de entrega;
• Dados de identidade e contato de fontes publicamente disponíveis, como Companies House e o Electoral Register (Registro Eleitoral), localizados no Reino Unido.

4. Como usamos seus dados pessoais

Somente usaremos seus dados pessoais quando a lei nos permitir. Geralmente, usaremos seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias:

• Quando precisarmos executar o contrato que estamos prestes a celebrar ou que celebramos com você.
• Quando for necessário para nossos interesses legítimos (ou os de terceiros) e seus interesses e direitos fundamentais não se sobrepuserem a esses interesses.
• Quando precisarmos cumprir uma obrigação legal.

Consulte o Glossário para saber mais sobre os tipos de base legal em que nos basearemos para processar seus dados pessoais.

Em geral, não confiamos no consentimento como base legal para o processamento de seus dados pessoais, embora obtenhamos seu consentimento antes de enviar comunicações de marketing direto de terceiros para você por e-mail ou mensagem de texto. Você tem o direito de retirar o consentimento para marketing a qualquer momento entrando em contato conosco.

Finalidades para as quais usaremos seus dados pessoais

Apresentamos abaixo, em formato de tabela, uma descrição de todas as maneiras pelas quais planejamos usar seus dados pessoais e em quais bases legais nos baseamos para fazê-lo. Também identificamos quais são nossos interesses legítimos, quando apropriado. Também identificamos quais são nossos interesses legítimos, quando apropriado.

Observe que podemos processar seus dados pessoais por mais de um fundamento legal, dependendo da finalidade específica para a qual estamos usando seus dados. Entre em contato conosco se precisar de detalhes sobre o fundamento jurídico específico no qual estamos nos baseando para processar seus dados pessoais quando mais de um fundamento for definido na tabela abaixo.

Objetivo/Atividade	Tipo de dados	Base legal para o processamento, incluindo base de interesse legítimo
Para registrá-lo como um novo cliente	(a) Dados de identidade e contato, (b) Dados de perfil	Execução de um contrato com você
Para processar e entregar seu pedido	(a) Dados de Identidade e Contato, (b) Dados de Perfil, (c) Dados de Transação e Chamadas Telefônicas, (d) Dados de Marketing e Comunicações	(a) Execução de um contrato com você, (b) Necessário para nossos interesses legítimos (para rastrear pedidos e pagamentos)
Para gerenciar nosso relacionamento com você, o que incluirá: (a) Notificá-lo sobre alterações em nossos termos ou no Aviso de Privacidade (b) Solicitar que você deixe uma avaliação ou responda a uma pesquisa	(a) Dados de Identidade e Contato, (b) Dados de Perfil, (c) Dados de Marketing e Comunicações	(a) Execução de um contrato com o usuário, (b) Necessário para cumprir uma obrigação legal, (c) Necessário para nossos interesses legítimos (para manter nossos registros atualizados e estudar como os clientes usam nossos produtos/serviços)
Para permitir que você participe de um concurso, evento ou responda a uma pesquisa	(a) Dados de Identidade e Contato, (b) Dados de Perfil, (c) Dados de Uso, (d) Dados de Marketing e Comunicações	(a) Execução de um contrato com você, (b) Necessário para nossos interesses legítimos (para estudar como os clientes usam nossos produtos/serviços, para desenvolvê-los e expandir nossos negócios)
Para administrar e proteger nossos negócios e este site (incluindo solução de problemas, análise de dados, testes, manutenção do sistema, suporte, relatórios e hospedagem de dados)	(a) Dados de identidade e contato, (b) Dados de perfil, (c) Dados técnicos	(a) Necessário para nossos interesses legítimos (para administrar nossos negócios, fornecer serviços de administração e TI, segurança de rede, para evitar fraudes e no contexto de uma reorganização de negócios ou exercício de reestruturação de grupo), (b) Necessário para cumprir uma obrigação legal
Fornecer conteúdo e anúncios relevantes do site para o usuário e medir ou entender a eficácia da publicidade que veiculamos para o usuário	(a) Dados de Identidade e Contato, (b) Dados de Perfil, (c) Dados de Uso, (d) Dados de Marketing e Comunicações, (e) Dados Técnicos	Necessário para nossos interesses legítimos (para estudar como os clientes usam nossos produtos/serviços, para desenvolvê-los, para expandir nossos negócios e para informar nossa estratégia de marketing)
Usar a análise de dados para aprimorar nosso site, produtos/serviços, marketing, relacionamentos com clientes e experiências	(a) Dados técnicos, (b) Dados de uso	Necessário para nossos interesses legítimos (para definir tipos de clientes para nossos produtos e serviços, para manter nosso site atualizado e relevante, para desenvolver nossos negócios e para informar nossa estratégia de marketing)
Para fazer sugestões e recomendações a você sobre produtos ou serviços que possam ser de seu interesse	(a) Dados de Identidade e Contato, (b) Dados Técnicos, (c) Dados de Uso, (d) Dados de Perfil, (e) Marketing e Comunicações	Necessário para nossos interesses legítimos (para desenvolver nossos produtos/serviços e expandir nossos negócios)

 

Marketing

Caso tenha dado seu consentimento para marketing, nós lhe enviaremos nossos materiais promocionais e de marketing sobre serviços, produtos, pesquisas, concursos, eventos e outras atividades que consideramos úteis para você.

Nós (e os prestadores de serviços terceirizados sob contrato conosco) usamos as informações de contato do cliente para personalizar os tipos de informações que você recebe de nós, para determinar a satisfação do cliente com os produtos e/ou serviços que fornecemos e para melhorar a operação de nossos serviços para você.

Podemos combinar ou combinar seus dados pessoais para fins comerciais internos, incluindo a agregação de informações, a correspondência cruzada e o agrupamento de dados para o gerenciamento eficaz de dados, para entender suas necessidades, melhorar a segurança, elaborar, implementar e medir campanhas de marketing e outros fins comerciais semelhantes e razoáveis.

Usamos publicidade comportamental on-line (OBA), o que nos permite fornecer publicidade direcionada aos visitantes. À medida que você navega em nosso site, alguns dos cookies usados são cookies de publicidade, para que possamos entender em que tipo de páginas você está interessado. Em seguida, geramos anúncios que acreditamos ser de seu interesse com base no uso que você faz do nosso site. As técnicas de OBA que usamos não coletam informações pessoais, como seu nome, endereço de e-mail, endereço postal ou número de telefone.

Também podemos compartilhar dados comportamentais anônimos com parceiros de publicidade. Isso pode significar que, quando você estiver em outros sites, será exibida publicidade com base em seu comportamento em nosso site. Também podemos mostrar publicidade em nosso site com base em seu comportamento em outros sites que você visitou e para os quais parece ter dado permissão. Isso é conhecido como retargeting comportamental e é outra forma de OBA que permite que nós e alguns de nossos parceiros de publicidade exibam anúncios com base em seus padrões de navegação e interações com outros sites. Você pode optar por não participar dessa forma de marketing, mas ainda verá anúncios quando visitar nosso site, mas eles não serão pessoais para você

Você pode retirar seu consentimento para qualquer marketing a qualquer momento, escrevendo para nós no endereço da seção Fale conosco.

Outros fins comerciais internos

Também o utilizaremos para fins comerciais internos, inclusive para o gerenciamento eficaz de dados, para entender suas necessidades, para melhorar a segurança dos dados, para análise estatística, para elaborar, implementar e medir campanhas de marketing e para esses e outros fins comerciais razoáveis e para a melhoria da eficiência operacional.

Divulgação de seus dados pessoais

Podemos compartilhar seus dados pessoais com as partes definidas abaixo para os fins estabelecidos na tabela acima.

• Terceiros externos:
• Provedores de serviços, incluindo a UKFast.Net Ltd (sediada no Reino Unido) como nossa empresa de hospedagem na Internet, que nos fornece acesso e proteção de segurança para os dados mantidos em seus servidores, o WordPress (Aut O'Mattic A8C Ireland Ltd.) (sediado na Irlanda e nos EUA) para nossa plataforma de site e a HubSpot, Inc. (sediada na Irlanda e nos EUA), que nos fornece serviços de marketing e gerenciamento de relacionamento com o cliente.
• Consultores profissionais que atuam como processadores, incluindo advogados, banqueiros, auditores e seguradoras com sede no Reino Unido, que prestam serviços de consultoria, bancários, jurídicos, de seguros e contábeis.
• HM Revenue & Customs, órgãos reguladores e outras autoridades que atuam como processadores sediados no Reino Unido e que exigem relatórios de atividades de processamento em determinadas circunstâncias.
• Terceiros para os quais podemos optar por vender, transferir ou fundir partes de nossos negócios ou de nossos ativos. Como alternativa, podemos tentar adquirir outras empresas ou nos fundir com elas. Se ocorrer uma mudança em nossos negócios, os novos proprietários poderão usar seus dados pessoais da mesma forma que a estabelecida neste Aviso de Privacidade e faremos o possível para informá-lo o mais rápido possível sobre essa mudança.

Exigimos que todos os terceiros respeitem a segurança de seus dados pessoais e os tratem de acordo com a lei. Não permitimos que nossos prestadores de serviços terceirizados usem seus dados pessoais para seus próprios fins e só permitimos que eles processem seus dados pessoais para fins específicos e de acordo com nossas instruções.

5. Transferências internacionais

Alguns de nossos terceiros externos estão sediados fora do Reino Unido, portanto, o processamento de seus dados pessoais envolverá uma transferência de dados para fora do Reino Unido.

Sempre que transferimos seus dados pessoais para fora do Reino Unido, garantimos um grau semelhante de proteção, assegurando que pelo menos uma das seguintes salvaguardas seja implementada:

• Somente transferiremos seus dados pessoais para países que tenham sido considerados como fornecedores de um nível adequado de proteção de dados pessoais; ou
• Quando usamos determinados prestadores de serviços, podemos usar contratos específicos aprovados para uso no Reino Unido, que dão aos dados pessoais a mesma proteção que têm no Reino Unido.

Entre em contato conosco se desejar obter mais informações sobre o mecanismo específico usado por nós ao transferir seus dados pessoais para fora do Reino Unido.

6. Segurança de dados

Implementamos medidas de segurança adequadas para evitar que seus dados pessoais sejam acidentalmente perdidos, usados ou acessados de forma não autorizada, alterados ou divulgados. Além disso, limitamos o acesso aos seus dados pessoais aos funcionários, agentes, contratados e outros terceiros que tenham necessidade comercial de conhecê-los. Eles somente processarão seus dados pessoais de acordo com nossas instruções e estão sujeitos a um dever de confidencialidade.

Estabelecemos procedimentos para lidar com qualquer suspeita de violação de dados pessoais e notificaremos você e qualquer órgão regulador aplicável sobre uma violação quando formos legalmente obrigados a fazê-lo.

7. Retenção de dados

Por quanto tempo vocês usarão meus dados pessoais?

Somente reteremos seus dados pessoais pelo tempo que for razoavelmente necessário para cumprir as finalidades para as quais os coletamos, inclusive para atender a quaisquer requisitos legais, regulatórios, fiscais, contábeis ou de relatórios. Poderemos reter seus dados pessoais por um período mais longo no caso de uma reclamação ou se acreditarmos razoavelmente que há uma perspectiva de litígio em relação ao nosso relacionamento com você.

Para determinar o período de retenção apropriado para os dados pessoais, consideramos a quantidade, a natureza e a sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos causados pelo uso não autorizado ou pela divulgação de seus dados pessoais, as finalidades para as quais processamos seus dados pessoais e se podemos atingir essas finalidades por outros meios, e os requisitos legais, regulamentares, fiscais, contábeis ou outros requisitos aplicáveis.

Em algumas circunstâncias, você pode nos solicitar a exclusão de seus dados: consulte o Glossário abaixo para obter mais informações.

Em algumas circunstâncias, anonimizaremos seus dados pessoais (para que não possam mais ser associados a você) para fins de pesquisa ou estatística, caso em que poderemos usar essas informações indefinidamente sem aviso prévio.

8. Seus direitos legais

Em determinadas circunstâncias, você tem direitos, de acordo com as leis de proteção de dados, em relação aos seus dados pessoais:

• Solicitar acesso aos seus dados pessoais.
• Solicitar a correção de seus dados pessoais.
• Solicitar o apagamento de seus dados pessoais.
• Opor-se ao processamento de seus dados pessoais.
• Solicitar a restrição do processamento de seus dados pessoais.
• Solicitar a transferência de seus dados pessoais.
• Direito de retirar o consentimento.

Mais informações relacionadas a esses direitos podem ser encontradas em Glossário. Se desejar exercer qualquer um dos direitos definidos acima, entre em contato conosco.

Normalmente, não é necessário pagar nenhuma taxa

Você não precisará pagar uma taxa para acessar seus dados pessoais (ou para exercer qualquer um dos outros direitos). Entretanto, poderemos cobrar uma taxa razoável se sua solicitação for claramente infundada, repetitiva ou excessiva. Como alternativa, podemos nos recusar a atender à sua solicitação nessas circunstâncias.

O que podemos precisar de você

Talvez seja necessário solicitar informações específicas para nos ajudar a confirmar sua identidade e garantir seu direito de acessar seus dados pessoais (ou de exercer qualquer outro direito). Essa é uma medida de segurança para garantir que os dados pessoais não sejam divulgados a qualquer pessoa que não tenha o direito de recebê-los. Também podemos entrar em contato com você para solicitar mais informações relacionadas à sua solicitação, a fim de acelerar nossa resposta.

Limite de tempo para responder

Tentamos responder a todas as solicitações legítimas em um mês. Ocasionalmente, poderemos levar mais de um mês se a sua solicitação for particularmente complexa ou se você tiver feito várias solicitações. Nesse caso, nós o notificaremos e o manteremos atualizado.

9. Glossário

Interesse legítimo significa o interesse de nossa empresa em conduzir e gerenciar nossos negócios para que possamos oferecer a você o melhor serviço/produto e a melhor e mais segura experiência. Certificamo-nos de considerar e equilibrar qualquer impacto potencial sobre você (tanto positivo quanto negativo) e seus direitos antes de processarmos seus dados pessoais para nossos interesses legítimos. Não usamos seus dados pessoais para atividades em que nossos interesses sejam sobrepostos pelo impacto sobre você (a menos que tenhamos seu consentimento ou sejamos obrigados ou autorizados por lei). Você pode obter mais informações sobre como avaliamos nossos interesses legítimos em relação a qualquer impacto potencial sobre você em relação a atividades específicas entrando em contato conosco.

Execução do contrato significa processar seus dados quando for necessário para a execução de um contrato do qual você é parte ou para tomar medidas a seu pedido antes de celebrar tal contrato.

Cumprir com uma obrigação legal significa processar seus dados pessoais quando for necessário para o cumprimento de uma obrigação legal à qual estamos sujeitos.