Eliminar tu cuenta
Solicitud de eliminación de cuenta MyNailEra
¿Qué se eliminará permanentemente?
- Tu perfil e información personal
- Progreso y logros de aprendizaje
- Fotos subidas para comentarios
- Historial de chat con Era (tu entrenadora de uñas)
- Preferencias de la aplicación y configuración de notificaciones
Lo que retenemos para fines legales:
- Registros de transacciones de pagos y suscripciones (requeridos para el cumplimiento fiscal – conservados por 7 años)
- Registro de su aceptación de nuestros Términos de servicio
Esta retención es requerida por ley y aplica a todos los servicios de suscripción.
⚠️ Esta acción no se puede deshacer. Una vez eliminados, sus datos no se podrán recuperar.
Solicitud enviada
Hemos recibido tu solicitud de eliminación de cuenta. Recibirás un correo electrónico de confirmación en un plazo de 24 a 48 horas.
Tus datos personales, progreso de aprendizaje, fotos e historial de chat se eliminarán permanentemente en un plazo de 30 días.
Nota: Los registros de pagos y suscripciones se conservarán durante 7 años según lo exige la ley fiscal.
Si no recibe un correo electrónico, por favor revise su carpeta de correo no deseado o contáctenos en [email protected]
