Isso ocorre quando o serviço prestado a um cliente não atende às expectativas. Pode ser um aprimoramento quebrado, o levantamento de uma sobreposição e outros problemas que precisam ser corrigidos.
Quebra de serviço
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Isso ocorre quando o serviço prestado a um cliente não atende às expectativas. Pode ser um aprimoramento quebrado, o levantamento de uma sobreposição e outros problemas que precisam ser corrigidos.