Chúng ta có thể không? Có, chúng ta có thể! Nhưng không phải nếu bạn làm những gì bạn vẫn luôn làm! Chúng ta đã thức dậy sau năm dài khó khăn này để đến một 'thế giới khác' với rất nhiều khách hàng và khách hàng tiềm năng của chúng ta có tư duy khác.
Đã đọc một báo cáo hiện tại từ Kinh doanh thời trang (một trang web hấp dẫn và nhiều thông tin đáng để theo dõi) Tôi có một số số liệu thống kê thú vị!
Với tất cả các tiệm làm đẹp đóng cửa trong thời gian phong tỏa và rất nhiều người cần duy trì vẻ ngoài và sức khỏe của mình, những thứ mà họ thường tìm đến các chuyên gia để được giúp đỡ như móng tay, tóc và da, v.v., ngành bán lẻ đã bùng nổ! Vậy, điều gì đã xảy ra?
Nhiều người, trong thời gian phong tỏa, thấy rằng họ có thời gian để thử nghiệm nên thường là lần đầu tiên, đã thử một số phương pháp điều trị theo kiểu tiệm làm tóc "tại nhà". Một số người trong số họ đã thành công rực rỡ nên có thể không bao giờ quay lại tiệm. Những người khác đã gặp thảm họa nên cần được cứu. Nhiều người vẫn sẽ thích sự xa xỉ của một buổi chăm sóc tại tiệm làm tóc nên sẽ vứt bỏ bộ dụng cụ tự làm của họ và vội vã quay lại. Nhưng có thể nhiều người sẽ rơi vào thói quen của cả hai! Đến tiệm làm tóc với việc bảo dưỡng tại nhà xen kẽ nên ít đến tiệm làm tóc hơn.
Một thương hiệu thuốc nhuộm tóc nổi tiếng đã chứng kiến doanh số bán hàng trực tuyến của họ tăng 600%!!! Một 'tại nhà' làm móng tay bộ sản phẩm tăng gấp 16 lần so với năm trước. Các thương hiệu salon khác đã phát triển một bộ sản phẩm tự làm mang lại kết quả tốt nhưng không thể lâu dài bằng liệu trình salon tương đương.
Đây là tin tốt cho chúng tôi vì doanh số bán lẻ đến từ một công ty có trụ sở tại tiệm đang điều chỉnh để hai bên bổ sung cho nhau. Nhưng có nhiều thương hiệu 'chỉ bán lẻ' hơn và họ sẽ tiếp tục bán và phát triển các bộ dụng cụ DIY khi thu nhập của họ tăng lên trong thời gian phong tỏa và sẽ giữ chân những người thích giải pháp thay thế ít tốn kém này! Theo quan điểm 'móng tay', doanh số bán lẻ của UV sơn gel đã gây ra rất nhiều thiệt hại cho ngành công nghiệp chuyên nghiệp. Còn nhiều hơn nữa dị ứng, vì vậy khách hàng của chúng tôi không bao giờ có thể đeo UV GP nữa! Thêm vào đó, mọi hư hỏng cần phải sửa chữa!
Giải pháp là gì? Vâng, có nhiều cách! Chúng ta là (hoặc nên là) những người chuyên nghiệp ở đây và phải có khả năng cung cấp các dịch vụ đa dạng của mình tốt hơn nhiều so với bất kỳ dịch vụ nào mà người nghiệp dư có thể làm tại nhà. Thêm vào đó, chúng ta nên cung cấp các dịch vụ mới và thú vị mà khách hàng sẽ bị cám dỗ quay lại để trải nghiệm điều gì đó mới mẻ mà họ chưa bao giờ nghĩ là có thể thực hiện được! Các dịch vụ phải hiệu quả, hiệu suất, tiết kiệm chi phí và 'gây kinh ngạc'.
Tôi là người ủng hộ (tức là người ủng hộ) khái niệm 'người làm nhiều việc cùng lúc' và 'lựa chọn sáng suốt'. Ý tôi là gì? Người làm nhiều việc cùng lúc là những sản phẩm có thể làm nhiều việc cùng lúc. Người làm nhiều việc cùng lúc giỏi trong tay một chuyên gia có trình độ có thể, gần như, làm được mọi thứ cho tất cả mọi người, tức là 'một kích cỡ phù hợp với tất cả' - nhưng chỉ khi bạn biết mình đang làm gì!
'Lựa chọn sáng suốt'? Hãy lựa chọn một cách khôn ngoan! Bạn không cần phải chi một khoản tiền lớn để đổi thương hiệu hoặc mua thứ gì đó mới vì bạn thích thử nó, chưa kể đến việc bạn có đúng đối tượng khách hàng muốn nó hay không! Đây là điều thường xảy ra trong ngành làm móng. chuyên gia làm móng bị thu hút bởi việc học một kỹ năng mới, ví dụ, nhưng không có nhóm khách hàng muốn học! Hãy biết nhóm khách hàng của bạn và tập trung các kỹ năng mới của bạn vào những gì bạn có thể bán cho họ! Tại sao phải học cách làm móng 'cực đỉnh' khi bạn chủ yếu làm 'ngắn và tự nhiên' (trừ khi bạn muốn tham gia vào các cuộc thi). Hãy đưa ra lựa chọn của bạn một cách khôn ngoan và từ quan điểm kinh doanh thực sự.
Vậy thì, hãy đến đây! Hãy nâng cao và nâng cao trò chơi của bạn! Hãy lấy lại những khách hàng đã quen với việc tự làm. Làm họ phấn khích, và những khách hàng mới, với một cái gì đó mới mẻ và những gì họ chưa bao giờ nghĩ là có thể.
Chúng ta cần các ngành chuyên nghiệp của mình phát triển và thành công trong 'thế giới mới' này. Hãy ra ngoài và 'thu hút họ'!!! Chúng ta có thể làm những gì bạn, ở nhà, không thể làm!