Câu trả lời ngắn gọn là chắc chắn rồi!!
Tại sao?
Nếu bạn đang đọc bài viết này, có nghĩa là bạn đang là hoặc muốn trở thành một chuyên viên làm móng chuyên nghiệp. Từ khóa ở đây là ‘chuyên nghiệp’! Điều này có nghĩa là bạn nhận thức rõ vai trò của mình và tính phí cho khách hàng dựa trên các dịch vụ chuyên môn mà bạn cung cấp.
Khách hàng của bạn là con người, và bạn đang cung cấp dịch vụ trên những vùng cụ thể của cơ thể họ, điều này có thể mang lại những tác động sâu rộng hơn đối với họ. Bạn PHẢI hiểu rõ về các vùng cơ thể mà bạn đang điều trị, cụ thể là bàn tay và bàn chân của họ. Bạn cũng cần nắm rõ mọi thông tin về bộ phận móng tay.
Nếu không có kiến thức này, làm sao bạn có thể hy vọng cung cấp các dịch vụ an toàn và hiệu quả, nhận biết vấn đề và tư vấn cách cải thiện tình trạng da và móng của họ?
Bạn có bận tâm đến việc ghé thăm quầy bán sản phẩm chăm sóc da trong một cửa hàng bách hóa nếu bạn nghĩ rằng người tư vấn không có kiến thức về chăm sóc da hoặc các sản phẩm có sẵn không? Mục đích là gì? Và dịch vụ này hầu như miễn phí! Khách hàng trả nhiều tiền cho kiến thức, kỹ năng và sự hiểu biết của BẠN.
Khoa học sản phẩm làm móng là chìa khóa để làm chủ
Một khía cạnh khác của ‘kiến thức chuyên môn’ là sự hiểu biết về các sản phẩm mà bạn đang sử dụng. Nếu bạn chẳng biết gì về chúng, làm sao bạn có thể giải thích cho khách hàng lý do tại sao bạn lại sử dụng chúng và thuyết phục họ rằng bạn là sự lựa chọn phù hợp cho dịch vụ chăm sóc móng của họ?
Hiểu rõ cách thức hoạt động của chúng sẽ giúp bạn xử lý sự cố ngay khi khách hàng gặp vấn đề. Không phải sau khi đăng câu hỏi lên Facebook và nhận được vô số câu trả lời khác nhau, hay thậm chí phải gọi điện cho thương hiệu để xin lời khuyên. Mà là ngay khi khách hàng đang ngồi trước mặt bạn!! Bạn không chỉ có thể giải quyết vấn đề ngay lập tức, mà còn chứng minh cho khách hàng thấy rằng bạn thực sự am hiểu công việc của mình!!
Hãy tưởng tượng đến việc bạn đến tiệm làm tóc để nhuộm màu và tóc bạn đổi màu sai hoặc bị gãy!!! Sau đó, thợ làm tóc của bạn bảo bạn quay lại sau vài tuần để tôi có thể hỏi Facebook tại sao điều này lại xảy ra!! Bạn có muốn không? Tất nhiên là không!
NailKnowledge tiếp tục thúc đẩy ngành công nghiệp làm móng
Tôi đã tham gia một dự án từ thiện có tên là Speakers for Schools. Dự án này nhắm đến các trường trung học, nơi có rất nhiều chuyên gia từ nhiều ngành nghề khác nhau giải thích về các ngành nghề và cách bạn có thể tham gia vào lĩnh vực này.
Một trong những điểm nhấn chính trong những gì tôi giảng dạy là: Nếu bạn muốn theo đuổi ngành làm tóc, làm đẹp và làm móng, bạn phải chấp nhận rằng nền tảng của ngành này chính là những kiến thức khoa học. Nếu điều đó khiến bạn cảm thấy lo lắng, thì đã đến lúc bạn nên suy nghĩ lại về con đường sự nghiệp mình đã chọn, vì nó có lẽ không phù hợp với bạn.
Kiến thức về làm móng là chìa khóa cho sự nghiệp và giáo dục của bạn
Chứng chỉ thẩm mỹ cấp độ 2 đòi hỏi kiến thức khoa học ít hơn nhiều so với chứng chỉ làm móng cấp độ 2. Nếu chương trình đào tạo của bạn đã bỏ qua phần này, thì đó chính là một chương trình đào tạo sai lầm. Nếu bạn không muốn dành thời gian cho lĩnh vực này trong quá trình học tập, thì hãy từ bỏ ý định đó và tìm hướng đi khác.
Những vấn đề liên quan đến khoa học là điều không thể thỏa hiệp. Hãy chấp nhận điều đó đi! Hãy hành xử như một chuyên gia và hiểu biết nhiều hơn khách hàng của bạn rất nhiều!
