Antes de mejorar las uñas de una clienta con uno de nuestros increíbles productos para uñas artificiales, siempre es conveniente realizar una consulta. Es importante darse cuenta de que cada cliente es diferente y también lo son sus uñas.
Durante la consulta, el cliente le dirá lo que quiere y usted tendrá que averiguar si puede cumplir sus expectativas.
Your client will expect their nail enhancement to stay looking good until such time as they return to your salon, but you know your artificial nail product has a life expectancy and it could be that you cannot do what your client requires.
Escuchar a su cliente (potencial) en este momento es muy importante.
Si estás en una zona en la que otros salones de manicura ofrecen servicios de uñas por menos dinero que tú o tu clienta potencial viene de un salón cercano en el que no quedó contenta con los resultados, será importante que le asesores bien.
Este es el momento en que se obtiene un verdadero rendimiento de la inversión en una educación de calidad.
Hay que tener en cuenta dos cosas:
- El producto que vamos a aplicar
- The natural nail that we are going to apply it too
Esperanza de vida del producto
Todos nuestros productos para uñas artificiales están hechos para ser o reequilibrados o retirados tras un cierto periodo de tiempo.
Our artificial nail product does not only need to match the natural nail of our client but we also need to understand the importance of replacing or rebalancing the product before it breaks down – the life expectancy of the product is important.
La uña natural
La uña natural normal se mueve en perpetuo movimiento 24 horas al día, 7 días a la semana, creciendo de media 1mm a week 4 mm is a lot of mm for a nail plate especially if its weak or your client has a hobby like horse riding or even sewing.
Proper nail care and maintenance with regular oil and lotion is important and replacing product on time instead of once every 4-5 weeks is also an essential part of that maintenance.
If you cannot deliver on any of those things or that natural nail is damaged by disease you need to advise your client of this and refuse to enhance his or her nails – saying NO is really hard to do, take a deep breath and say it anyway, offer him or her support and advise them on what they can do to improve the situation, maybe see a specialist and the chances are you then have a client for life!
El éxito es un trabajo de equipo entre usted y su cliente.
