Profissionais de unhas são pessoas muito criativas, dispostas a aprender constantemente coisas novas e excelentes em multitarefas. Elas são artistas, técnicas, psicólogas, o que você quiser! No entanto, há duas palavras que simplesmente os aterrorizam: varejo de unhas.
Outros profissionais do setor de beleza, como esteticistas e cabeleireiros, são ótimos no varejo. Por outro lado, os profissionais de unhas parecem ter dificuldades, e alguns nem acreditam que essa seja uma opção para eles. Mas por que o varejo de unhas é tão importante?
O primeiro motivo é autoexplicativo: aumento dos ganhos. Com o varejo, você pode aumentar sua renda sem gastar mais tempo com serviços. Além disso, a retenção de clientes pode aumentar em 30%, pois seus clientes se sentem mais mimados, o que se traduz em fidelidade.
Procure incorporar os itens de varejo ao serviço que você presta, na forma de homecare. O atendimento domiciliar mantém os resultados do serviço por um período mais longo, resultando em maior satisfação do cliente. É uma ótima maneira de mostrar sua experiência e profissionalismo e criar confiança. Como resultado, você venderá mais (tanto serviços quanto produtos).
Eu sei, eu sei... Muitos argumentarão que não são vendedores e acham que pareceriam desesperados ou insistentes. Se você faz parte desse grupo, estou aqui para lhe dizer que você está vendo tudo errado! O varejo de unhas não se trata de vendas. O varejo de unhas tem a ver com apoiar seus clientes, atender às suas necessidades e resolver problemas para eles. Portanto, você está sendo o especialista que eles esperam que você seja!
A chave é ter itens de varejo para unhas disponíveis em marcas em que você confia e que já está usando como parte de seus serviços. Enquanto estiver prestando esses serviços, explique às clientes o que você está usando e por quê. Em vez de falar sobre a vida amorosa delas ou sobre as últimas férias, fale sobre como os produtos que você está usando estão beneficiando-as. Que dificuldades eles estão enfrentando que você pode resolver? Unhas quebradiças? Pele seca? Hangnails? Pense nos benefícios de seus produtos e em como eles podem ajudar o cliente. Não liste os recursos! Seus clientes não se importam se a loção que você está usando tem 79 vitaminas, suor de um sapo quase extinto e bênçãos de uma freira de 130 anos. O que interessa a eles é como essa loção vai deixar a pele deles macia, suave e brilhante!
Abasteça suas prateleiras com seu óleo de unha favorito, cutícula tratamento, fortalecedor de unhas, loções para as mãose cremes para os pés. Certifique-se de ter também lixas de unha disponíveis, bem como seu removedor hidratante especial e, é claro esmaltes para unhas. Portanto, converse com seus clientes. Eduque-os. Em seguida, encontre seus "pontos problemáticos" e ofereça-lhes soluções com o varejo de unhas. E veja seu negócio crescer à medida que seus clientes o elogiam!
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